الاستبدال والاسترجاع
يرجى فحص الطلب عند استلامه والتواصل معنا سريعاً عند وجود مشكلة.
الأهلية
يجب أن يكون المنتج المؤهل غير مستخدم وغير ملبوس وغير معدل وبغلافه الأصلي. تواصلي معنا قبل الإرجاع لتأكيد الأهلية والتعليمات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا تقبل عادة المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو الملبوسة أو المستخدمة أو الحساسة صحياً أو المباعة نهائياً، إلا عند وجود عيب أو إذا تطلب القانون ذلك.
الطلب الخاطئ أو المتضرر
أرسلي رقم الطلب ووصف المشكلة وصوراً واضحة عبر تواصل معنا، وسنراجع الحالة ونقدم الحل المناسب.
مدة رد المبلغ
تعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، وقد تختلف مدة المعالجة لدى البنك أو مزود الدفع.